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无论你是对攻略内容有疑问、希望提交实战对局数据参与研究，还是想洽谈内容合作，我们都欢迎与你取得联系。麻将胡了 PG中文网团队承诺在工作日的24小时内回复所有有效咨询。

主要联系方式

我们提供多种沟通渠道，以便不同需求的用户选择最便捷的方式。以下为各渠道的详细信息与适用场景说明。为了保护你的账户安全，我们不会通过任何非官方渠道索要你的游戏密码或支付信息。

工作时间与服务承诺

麻将胡了 PG中文网的内容运营团队分布在不同时区，但我们承诺为中文用户提供稳定的服务窗口。核心编辑团队的工作时间为北京时间周一至周五 09:00-18:00，客服支持团队则延长至每日 10:00-22:00（含周末与法定节假日）。

在高峰时段（例如新版本发布后的48小时内），咨询量可能激增，导致回复时间延长至48小时。我们建议你在提交咨询前，先查看站内的"帮助中心"与"常见问题"板块，其中约65%的常见问题已有详细解答。对于紧急的技术问题（如资源包下载链接失效），请优先使用在线客服系统，平均响应时间约为15分钟。

我们承诺所有通过邮箱或工单提交的有效咨询都会得到实质性回复，而非自动化的模板答案。如果一个问题需要超过3个工作日来调查（例如涉及对局数据核对），我们会提前告知你预计的解决时间节点。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够被最熟悉该领域的同事处理，我们建议你根据问题类型选择合适的联系渠道。以下是我们的内部职能划分说明，帮助你快速定位正确的沟通对象。

咨询类型 负责团队 推荐渠道 预期响应时间
出分时间点攻略内容咨询 内容研究组 官方邮箱 1-2个工作日
下载资源包故障/文件损坏 技术支持组 在线客服 15分钟-2小时
对局数据提交与样本贡献 数据研究组 站内工单系统 2-3个工作日
网站功能反馈与建议 产品运营组 站内工单系统 3-5个工作日
媒体采访与内容合作 商务合作组 商务合作邮箱 3-5个工作日
隐私相关请求（删除数据等） 法务合规组 官方邮箱（标题注明"隐私请求"） 5-7个工作日

常见问题与快速解答

在联系我们之前，请浏览以下高频问题。这里汇集了日常咨询中约80%的重复性问题，或许能帮你立即找到答案。

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